Sponsor mejora su consultoría al hacerla móvil de la mano de Geyma, HP y Microsoft

Dentro de los HP Microsoft Partner Excellence, los dos fabricantes han querido reconocer el trabajo llevado a cabo por Geyma en la empresa de consultoría Sponsor, en el que la movilidad de los consultores y su acceso permanente y seguro a todo el conocimiento (y, por tanto, valor) de su empresa ha sido un factor clave. Los directores generales de ambas compañías han valorado el camino recorrido juntos.

La antigua estructura de Sponsor se basaba, prácticamente, en un servidor Hewlett Packard LH3 con sistema operativo de red Microsoft Windows Server 2000, que fue seleccionado “por su capacidad de gestión de archivos offline y su estabilidad”, según las explicaciones facilitadas por el director general de Geyma, Gerard Juárez. Además, se contaba con Exchange Server 2000 para todo lo referente a la productividad personal y mensajería “escogido por su capacidad de gestión de mensajes y compartición de datos entre usuarios”.

Además, los empleados de Sponsor contaban con portátiles dotados de Windows XP y Microsoft Office Profesional XP, desde los que podían acceder a su información de Exchange 2000 gracias a que la compañía contaba con una VPN.

Según Juárez, “la base de conocimiento de la compañía estaba albergada en el servidor Hewlett Packard LH3 en una estructura de directorios compartidos con los consiguientes problemas de catalogación y búsqueda de información”. Presente desde el año 2000, esta estructura tocó a su fin con la implantación del proyecto de movilidad realizado por Geyma y que ha sido galardonado por HP y Microsoft.

Sponsor es una empresa de consultoría por lo que su director general, Esteban Gómez, considera que es “muy importante contar con herramientas que garanticen la accesibilidad a la información relevante casi en cualquier circunstancia y, desde luego, en cualquier momento”. A ello habría que añadir que si el conocimiento es algo vital en casi cualquier empresa, en el caso de Sponsor se convierte en su principal activo y, por tanto, “ha de estar ordenado y gestionado por la propia empresa, más allá de la información residente en ordenadores personales”.

¿Por qué se opta por HP/Microsoft? Esteban Gómez lo tiene muy claro: “básicamente por confianza en nuestros partners en tecnología, Geyma en este caso” ya que para proyectos de este tipo, “confiamos en profesionales que tienen mejor criterio que nosotros. Sabíamos lo que necesitábamos y, a partir de ahí, hemos seguido las recomendaciones de Geyma en tanto en cuanto daban respuesta a nuestras necesidades”.

La nueva estructura empresarial

Así pues, en estos momentos Sponsor tiene en modalidad de housing en un operador de datos y dos servidores en topología Front-End y Back-End, modelos Hewlett Packard DL360 y DL380, ambos con sistema Raid, según la información facilitada por Gerard Juárez, quien añade que en el servidor Hewlett Packard DL360 se encuentra el sistema operativo Microsoft Windows Server 2003 y como cortafuego, Internet Security and Acceleration Server 2000, además de albergar la estructura de Microsoft Sharepoint Services.

Asimismo, Sponsor cuenta como servidor de mensajería con Microsoft Exchange Server 2003, así como SQL Server 2000 para la base de datos de Microsoft Sharepoint Services y, para dotar de seguridad SSL al sistema, el Servidor de Certificados de Microsoft.

Según defiende el director general de Geyma, “a raíz de los cambios implementados por Microsoft en toda la familia de aplicaciones 2003, ha sido posible implantar un sistema de comunicaciones integrado con Exchange, utilizando las características que nos ofrece de enlace, sincronización y acceso remoto a los datos. Esto nos ha permitido dotar a Sponsor de un sistema de movilidad que nosotros llamamos Any Time, Any Where and Any Device”.

¿Las ventajas de esta nueva estructura? Que cualquier empleado de Sponsor puede acceder “a su sistema de productividad personal desde cualquier ordenador mediante Outlook Web Access”, de manera que sus consultores “pueden sincronizar fácilmente su información desde sus portátiles, de una manera totalmente transparente” o recibir mensajes de correo electrónico en sus Pockets PC, así como acceder a la información con cualquier dispositivo de tecnología wap mediante Outlook Mobile Access.

Juárez también ha querido destacar que, gracias a Sharepoint Services, se pudo poner a disposición de los consultores “la base de conocimiento organizada y catalogada con capacidades de búsqueda muy superiores a las obtenidas en el pasado, y por otra parte, aprovechar las características de Sharepoint Services para ofrecer a la compañía un centro de información y colaboración, gracias a la posibilidad de publicación de noticias, foros y las capacidades de trato de documentos, así como aprovechar los mecanismos de pulling, permitiendo a los consultores estar informados de los cambios producidos en la intranet sin la necesidad de ir a revisarlos constantemente”, entre otras mejoras.

Además de la selección del operador (Colt Telecom), para Gerard Juárez uno de los momentos más críticos supuso el traspaso de información y la preparación de los portátiles al nuevo sistema, ya que a esta operación se añadía el movimiento de servicios de mensajería y de bases de datos. En cuanto al hecho de que éste sea un proyecto marcadamente móvil, las principales dificultades a las que se tuvo que hacer frente fueron las relativas a las ofertas de las operadoras, ya que “únicamente estaba operativa la tecnología GPRS con ancho de banda limitado y a unos precios muy elevados. Actualmente Sponsor dispone ya de tarifas planas GPRS y enlaces UMTS”.

Sin embargo, el proyecto ha merecido la pena puesto que, tal y como constata Esteban Gomez, “se ha conseguido la accesibilidad y disponibilidad que se pretendía cuando se asumió este proyecto, lo que se traduce en un incremento notable en la productividad de nuestro equipo”.

Por su parte, para Geyma ha supuesto un caso de éxito, “un mayor conocimiento de nuestro cliente y de sus procesos internos. Gracias a ello, vamos a poder ofrecerle mejores soluciones que se adapten a sus necesidades; y lo más importante, un cliente satisfecho”.

Cabe señalar que Juárez remarca que en Geyma Sistemas de Información “apostamos por la innovación y la calidad de servicio, por ello trabajamos con dos marcas de reconocido prestigio como son Hewlett Packard y Microsoft”.